Tento wikiHow vás naučí diagnostikovat a případně opravit poškozený Xbox One, Xbox 360 nebo Xbox Classic. Mějte na paměti, že většinu problémů s hardwarem, se kterými se setkáte u kterékoli z těchto konzolí, nelze vyřešit bez velkého stupně technické odbornosti; jako takové je rozumné odvést konzolu do servisu, než se ji pokoušet opravit sami.
Kroky
Metoda 1 ze 4: Kontrola snadno odstranitelných problémů
Krok 1. Zkontrolujte, zda je konzola zapojena
Jakkoli to zní hloupě, váš Xbox nemusí fungovat kvůli uvolněnému spojení buď z kabelu cihly ke konzole, nebo z kabelu do cihly. Než začnete panikařit, ujistěte se, že problémem není uvolněný kabel.
Pokud je vaše konzole zapojena, zkuste ji zapojit do jiné zásuvky ve zdi
Krok 2. Restartujte konzolu
V závislosti na typu Xboxu to lze provést různými způsoby, ale nejjednodušší způsob, jak restartovat konzolu, je odpojit napájecí kabel od konzoly, počkat celou minutu (nebo déle) a poté kabel znovu zapojit.
Krok 3. Vyměňte baterie ovladače
Pokud si všimnete zpožděného vstupu z ovladače, pravděpodobně to není chyba vaší konzoly: Problémy se vstupem můžete obvykle vyřešit změnou baterií v ovladači.
Místo ovladače, který používá baterie, můžete také použít pevně zapojený ovladač
Krok 4. Vyčistěte konzolu od prachu
Prach může ucpat výfukové otvory vaší konzoly, což značně usnadní přehřívání a poruchu konzoly. Chcete -li z konzoly odstranit prach, otřete celou konzolu vlhkým hadříkem a poté spusťte lehký sací podtlak přes každý otvor.
Krok 5. Ujistěte se, že je vaše konzola řádně větrána
Stejně jako v případě nahromadění prachu může špatné větrání způsobit přehřátí. Pokud vaše konzola nemá kolem sebe dostatek místa, přesuňte položky, abyste uvolnili místo.
Když je konzola ve skříni, na jiné konzole nebo ve stísněném prostoru, všimnete si špatných ventilačních příznaků
Krok 6. Vyzkoušejte možné opravy neúspěšné aktualizace
Pokud se váš Xbox 360 nebo Xbox One neaktualizuje, přestože víte, že existuje nová verze operačního systému, zkuste následující:
- Po selhání aktualizace restartujte konzolu a zkuste aktualizaci provést znovu.
- Při pokusu o aktualizaci připojte konzolu k internetovému routeru pomocí ethernetového kabelu.
- Zkuste aktualizaci provést později (zvláště pokud aktualizace právě vyšla nebo pokud vaši internetovou síť používají další lidé).
Metoda 2 ze 4: Oprava Xbox One
Krok 1. Pochopte omezení
Xbox One je výrazně technologicky vyspělejší než jeho předchůdci, takže oprava hardwaru je neuvěřitelně obtížná. Pokud váš Xbox One nespadá do následujících snadno řešitelných kategorií, budete muset svůj Xbox One svěřit do servisu, aby vám ho opravil.
Otevření a pokus o opravu konzoly Xbox One zruší platnost záruky na konzolu a může mít za následek nenapravitelné poškození konzoly
Krok 2. Zkuste opravit problémy se zvukem a videem
Jedním z nejvíce dráždivých problémů, s nimiž se Xbox One potýká, je nesprávná konfigurace zvuku a videa pro vaši televizi. Pokud můžete Xbox One zapnout a používat, můžete tyto problémy vyřešit následujícím způsobem:
- Zvuk - otevřeno Nastavení, vyberte Displej a zvuk, vyberte svůj aktuální zvukový systém a vyberte preferovanou předvolbu (pokud nevíte, co zde vybrat, vyberte Stereo nekomprimované.
- Video - Otevřít Nastavení, vyberte Displej a zvuk, vyberte Rozlišení TVa vyberte požadované rozlišení. Mějte na paměti, že Xbox One nemůže používat rozlišení 1080i jako rozlišení.
Krok 3. Vraťte Xbox One, který má jednotku brusného disku
Některé původní konzole Xbox One byly hlášeny, že při běhu disku vydávají hluk; v některých případech tyto jednotky také poškrábaly nebo poškodily příslušný disk. Protože se jedná o dobře zdokumentovaný problém, společnost Microsoft nahradí váš Xbox One, pokud jej odešlete.
O opravu 1-800-4-MYXBOX se můžete obrátit na společnost Microsoft
Krok 4. Vyměňte napájecí kostku za konzolu, která se neočekávaně vypne
Napájecí kostky Xbox One jsou notoricky neefektivní. Pokud si všimnete, že váš Xbox One mrzne, neočekávaně se vypíná, odmítá správně restartovat nebo se chová jinak, může problém vyřešit výměnou napájecího adaptéru a kabelu dodaného s vaší konzolou.
Xbox Ones se může neočekávaně vypnout kvůli přehřátí, špatnému větrání a přetíženým obvodům. Pokud výměna napájecího adaptéru Xbox One problém nevyřeší, budete muset svůj Xbox One poslat k opravě
Krok 5. Namažte hlučný ventilátor
Pokud vám ventilátor vašeho Xboxu One připadá, že pracuje podstatně tvrději, než by měl, můžete ventilátor znovu namazat otevřením Xbox One, vyjmutím ventilátoru a nanesením oleje na šicí stroj (nikoli WD-40) na ložiska ventilátoru.
To nemusí nutně vyřešit problémy, které máte nyní, ale zabrání problémům, jako je přehřátí a vyhoření později
Krok 6. Pokud konzolu Xbox One nemůžete opravit, kontaktujte společnost Microsoft
Pokud se vám nedaří vyřešit problémy s Xbox One pomocí výše uvedených kroků, budete muset svůj Xbox One poslat společnosti Microsoft, aby je diagnostikovala a opravila. Xbox One jsou vybíravé a pokus o vyřešení problémů, které nespadají pod ty zde uvedené, může způsobit nevratné poškození vaší konzoly.
Metoda 3 ze 4: Oprava konzoly Xbox 360
Krok 1. Vyhledejte chybový kód na tlačítku napájení konzoly Xbox 360
Na vypínači Xboxu 360 bude po obvodu tlačítka pravděpodobně jedno až čtyři červená blikající světla; tato světla se týkají různých problémů.
Pokud se vám při zapnutí konzoly Xbox 360 nezobrazuje chybový kód, pokračujte krokem „Vyměňte napájecí kostku“
Krok 2. Určete význam chyby
V závislosti na počtu blikajících kvadrantů může být problémem jedna ze čtyř hlavních věcí:
- Jeden červený kvadrant - Zobrazí se, když hardwarová součást (např. Ventilátor nebo připojený USB klíč) přestane fungovat.
- Dva červené kvadranty - Znamená, že se vaše konzola přehřála. To obvykle zmizí samo, ale můžete podniknout kroky k tomu, aby se to neopakovalo.
- Tři červené kvadranty - Označuje, že došlo k závažné chybě týkající se jedné nebo více hardwarových komponent. Toto je nechvalně známá chyba „Červený prsten smrti“.
- Plně červený kruh - Označuje, že došlo ke ztrátě připojení A/V. To neuvidíte u konzolí Xbox 360, které používají kabely HDMI.
Krok 3. Opravte chybu nefungující hardwarové součásti
Pokud se na vypínači Xbox 360 rozsvítí jeden červený kvadrant, zobrazí se na připojené televizi také chybový kód. Protože existuje mnoho kódů, které byste mohli vidět, nejsnadnější způsob, jak vyřešit konkrétní chybu, je zadat do vyhledávače chybový kód následovaný chybou xbox 360, vybrat seriózní výsledek vyhledávání a postupovat podle pokynů.
Pokud chybu nedokážete vyřešit tak, že ji vyhledáte, budete bohužel muset vzít Xbox 360 k opravě
Krok 4. Adresa konzoly, která se neustále přehřívá
Zatímco dvě blikající červená světla vaší konzoly zmizí sama poté, co konzole klesne teplota, můžete v budoucnu zabránit přehřátí konzoly:
- Ujistěte se, že je na konzole dostatek místa ve všech směrech.
- Položte konzolu vodorovně, nikoli svisle.
- Vyčistěte veškerý prach z větracích otvorů konzoly (můžete k tomu použít vlhký hadřík nebo vysavač).
- Konzolu uchovávejte na chladném a suchém místě; vyhněte se pobytu na slunci nebo v blízkosti topení.
Krok 5. Pokus o opravu chyby Červený prsten smrti
Červený prsten smrti je poněkud nespecifický, ale můžete to napravit nanesením nové vrstvy tepelné pasty na chladiče Xbox 360.
Jako u většiny interních problémů je Červený prsten smrti problém, který je nejlépe ponechat profesionálům
Krok 6. Opravte chybu plného červeného kruhu
Nejjednodušší způsob, jak tuto chybu opravit, je připojení kabelu Xbox 360 k televizoru pomocí kabelu HDMI; pokud to není možné, zkontrolujte aktuální A/V kabely a zjistěte, jak jsou zapojeny. Pokud jsou uvolněné, utáhněte je a poté restartujte konzolu.
- Pokud jsou vaše A/V kabely v pořádku, budete je muset vyměnit.
- Pokud se chyba zobrazuje i při použití nových A/V kabelů, může být přerušen A/V vstup vaší konzoly. Konzolu můžete buď poslat na opravu, nebo přepnout na jiný displej, který vám umožní použít kabel HDMI.
Krok 7. Opravte poškozenou jednotku CD
Oficiální zásadou společnosti Microsoft pro otevřenou jednotku CD je kroutit přihrádkou ze strany na stranu, kroutit nahoru a dolů a poté ji jemně zatlačit. Pokud stisknutí tlačítka „Vysunout“nevyzve zásobník k vysunutí, budete muset Xbox 360 uvést do provozu.
- Pokud je jednotka CD zaseknutá, můžete ji zkusit otevřít zatlačením ohnuté sponky do otvoru „Vysunout“na přední nebo zadní straně konzoly. Pokud to nefunguje, váš Xbox 360 potřebuje servis.
- Pokud jednotka CD funguje, ale nebude číst dva nebo více vašich herních disků, zkuste odebrat všechny připojené položky USB. Pokud vaše disky stále nebude číst, budete muset svůj Xbox 360 uvést do servisu.
Krok 8. Vyměňte napájecí kostku
V případě problémů, které nesouvisejí s kódem chyby (např. Neočekávané vypnutí), bude pravděpodobně nutné vyměnit zdroj napájení pro Xbox 360. Důvodem je, že napájecí kostky Xbox 360 mají zhruba 5 let života, než začnou chybně fungovat.
- Nefunkční napájecí kostky mohou také způsobit, že váš Xbox 360 zamrzne nebo bude jinak nedostatečně fungovat.
- Pokud se váš Xbox 360 nezapne ani po výměně napájecí kostky, zkontrolujte sloty USB, zda nejsou ohnuté některé z jejich konektorů. Ohnuté konektory mohou způsobit, že se Xbox 360 nezapne; pokud jsou ohnuté, problém lze vyřešit vypáčením pomocí šroubováku.
Krok 9. Pokud vaše video funguje, zkuste použít jiný kabel HDMI
Pokud používáte kabel HDMI a konzole Xbox 360 nezobrazuje video správně, můžete zkusit problém vyřešit pomocí jiného kabelu HDMI.
Mějte na paměti, že problém může být také u vaší televize, v takovém případě budete muset buď použít jiný port HDMI na televizoru, nebo použít úplně jiný televizor
Krok 10. Nechte Xbox 360 opravit
Pokud žádný z výše uvedených pokynů nevyřešil problém, který máte s konzolí Xbox 360, budete ji muset odeslat k opravě.
Metoda 4 ze 4: Oprava konzoly Xbox Classic
Krok 1. Vyměňte kabely konzoly Xbox
Patří sem napájecí kabel a A/V kabely, které používáte. Vzhledem k tomu, že mnoho Xboxů je v tuto chvíli téměř dvě desítky let starých, je pravděpodobně nutné provést aktualizaci technologie, která napájí a spojuje váš Xbox.
Chcete -li dosáhnout optimálních výsledků, budete chtít vyměnit kabely Xboxu jednou za několik let
Krok 2. Zkontrolujte, zda na Xboxu není chybová kontrolka
Pokud kontrolka napájení konzoly Xbox má jinou barvu než obvykle nebo bliká, ve vašem Xboxu došlo k chybě. Různé chybové kontrolky odkazují na různé problémy:
- Svítí červeně - Xbox se přehřál.
- Bliká zeleně - BIOS vašeho Xboxu byl načten jen částečně, což mělo za následek selhání systému.
- Střídavě bliká červené a oranžové světlo - video výstup vašeho Xboxu selhal.
- Bliká červeně a zeleně - Obecný software nebo hardware Xboxu selhal.
Krok 3. Opravte přehřátý Xbox
Pokud se váš Xbox přehřívá, můžete jej snadno opravit tak, že jej odpojíte ze zásuvky, umístíte do široce otevřeného a chladného prostoru a necháte zhruba hodinu vychladnout. Chcete -li tomu zabránit v budoucnosti, proveďte následující:
- Umístěte svůj Xbox na široce otevřené místo.
- Ujistěte se, že váš Xbox není na přímém slunci nebo v blízkosti zdroje tepla.
- Nenechávejte Xbox spuštěný, když jej nepoužíváte.
- Vyčistěte větrací otvory Xboxu.
Krok 4. Zkuste opravit částečně načtený BIOS
Jediný způsob, jak to vyřešit bez úpravy konzoly Xbox, je resetování konzoly Xbox: odpojte napájecí kabel, počkejte alespoň jednu minutu, znovu zapojte napájecí kabel a restartujte Xbox stisknutím tlačítka Napájení.
Pokud se BIOS stále nedaří načíst, budete muset svěřit Xbox profesionálnímu servisu; i poté nemusí být Xbox obnovitelný
Krok 5. Adresa neúspěšného výstupu videa
Možná se vám podaří opravit vadný video výstup utažením A/V kabelů vašeho Xboxu, ale místo toho možná budete muset kabely vyměnit.
- Pokud nepoužíváte proprietární kabely od společnosti Microsoft, zkontrolujte, zda jsou vaše náhrady certifikovány společností Microsoft.
- Pokud jste již kabely vyměnili, možná budete muset svěřit Xbox do servisu, aby zjistil, zda není poškozena komponenta výstupu videa uvnitř konzoly Xbox.
Krok 6. Vezměte Xbox do servisu
Pokud žádná z výše uvedených možností váš problém nevyřeší-nebo pokud máte obecný problém se softwarem nebo hardwarem, o čemž svědčí blikající zelené a červené světlo-budete muset svůj Xbox zapojit do opravárenské služby, jako je Best Buy.
Tipy
-
Pokud chcete provádět opravy sami, budete muset rozebrat Xbox. Následující modely Xboxu můžete snadno rozebrat:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Společnost Microsoft obvykle bezplatně vyřeší běžné problémy, jako je problém s brusným kotoučem.
