Ztratili jste uživatelské jméno ke svému starému účtu nebo si nemůžete vzpomenout na „narozeniny“, které jste tvrdili před šesti lety? Existují způsoby, jak to získat zpět, ale buďte připraveni strávit dost času rozhovorem se zákaznickou podporou nebo hádáním, jak se dostat dovnitř.
Kroky
Část 1 ze 2: Zjištění názvu účtu a hesla
Krok 1. Zkontrolujte svůj e -mail
Pokud stále máte e -mailovou adresu, se kterou jste se původně zaregistrovali, vyhledejte ve své doručené poště nebo archivované poště „Neopets“. Původní registrační e -mail vám alespoň sdělí jméno a e -mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu. Může vám také poskytnout další informace, v závislosti na tom, kdy jste se zaregistrovali.
Krok 2. Vyhledejte jméno domácího mazlíčka
Navštivte domovskou stránku webu Neopets. Najděte vyhledávací pole na levé straně stránky a zadejte název svého Neopetu. Pokud vám název vyhovuje, klikněte na svůj Neopet a navštivte jeho statistickou stránku.
Krok 3. Najděte jméno svého účtu na stránce vašeho mazlíčka
Vyhledejte na stránce statistik vašeho mazlíčka informace „Vlastník“a zapište si je. První část je jméno, které jste použili k registraci. Druhá část (propojená a v závorkách) je název vašeho účtu. Při pokusu o přihlášení použijte název svého účtu.
Krok 4. Odešlete na svůj e -mail připomenutí hesla nebo uživatelského jména
Pokud se vám přihlášení nezdaří, protože si nemůžete vzpomenout na informace o svém účtu, zadejte svůj e -mail do pole „Zapomněli jste heslo?“nebo „Zapomněli jste uživatelské jméno?“sekce. Pokud se můžete přihlásit k tomuto e -mailu, měl by vám být e -mail pro obnovení hesla doručen do patnácti minut.
Velmi staré účty nevyžadovaly k registraci e -mailové účty. Tento krok přeskočte, pokud jste po připojení k Neopets neměli e -mailovou adresu
Část 2 ze 2: Nalezení narozenin, které jste použili
Krok 1. Zadejte své narozeniny
Pokud jste se nepřihlásili několik měsíců, Neopets vás požádá o datum narození. Nejprve zkuste ten pravý. Dostanete pouze 3 odhady, takže zatím nehádejte náhodně.
Krok 2. Zobrazte svůj profil z účtu přítele
Pokud jste na Neopets navázali kontakt s někým, kdo má stále přístup k jeho účtu, požádejte ho, aby se přihlásil. Může zobrazit profil vašeho účtu a vyhledat položku Age, která je založena na narozeninách, které jste zadali. Pomocí toho zjistíte rok svých narozenin. Máte až 365 odhadů (plus jeden, pokud to byl přestupný rok), ale pokud máte štěstí, použili jste své skutečné narozeniny měsíc a den. Zkus to nejdřív.
- Svůj profil si například zobrazíte 1. září 2015 a je v něm napsáno, že je vám 20 let. Vaše narozeniny musí být mezi 1. zářím 1994 a 31. říjnem 1995.
- Pouze přátelé mohou vidět váš věk. Nemůžete si vytvořit nový účet a pokusit se spřátelit ten svůj původní, protože váš původní účet musí přijmout pozvání.
Krok 3. Zadejte další data, která jste možná použili
Mnoho lidí nezadalo své skutečné datum narození, a to buď proto, aby se vyhnuli šíření osobních údajů, nebo aby se vyhnuli žádosti rodičů o svolení. Máte pouze 3 odhady narozenin denně, takže je počítejte:
- Zkuste 1. ledna 1900. (Zjevná falešná možnost, pokud jste předstírali, že vám je více než 18 let.)
- Vyzkoušejte narozeniny přátel a rodinných příslušníků.
Krok 4. Kontaktujte podporu Neopets
Navštivte nápovědu Neopets a klikněte na „Vytvořit lístek“. Budete se muset přihlásit do Neopets, ale můžete si snadno vytvořit nový účet a použít jej ke kontaktování zákaznické podpory. Uveďte následující informace nebo tolik, kolik si vzpomenete:
- Uživatelské jméno účtu, ke kterému nemáte přístup
- Shrnutí vašeho problému: jak je to dlouho, co jste se přihlásili k účtu
- E -mailové adresy, které mohou být propojeny s účtem. Uveďte, ke kterým máte přístup a ke kterým ne.
- Vaše skutečné narozeniny
- Zda jste si koupili Neocash (utratili skutečné peníze)
- (pokud si pamatujete) jména vašich přátel, položek ve vašem šatníku nebo vybavených vaším mazlíčkem
Krok 5. Počkejte na odpověď
E -mail vám obvykle přijde do několika dnů, ale pokud máte smůlu, může to trvat měsíc i déle. Odeslání nového lístku nezrychlí odpověď. Jakmile odpoví, zde jsou nejběžnější další kroky:
- Pokud požádají o informace o účtu, odpovězte na jejich otázky co nejdůkladněji. Mohou se zeptat na názvy položek ve vaší bezpečnostní schránce, na co utratíte Neocash, hlavní obchody/aukce nebo jakákoli varování, která jste obdrželi. Všechny jsou navrženy tak, aby ověřily, že jste skutečně vlastníkem účtu. Pokud jsou spokojeni, pošlou vám správné narozeniny a heslo.
- Pokud byl váš starý účet zmrazen, postupujte podle jejich pokynů a vyplňte nový lístek se žádostí o opětovnou aktivaci účtu. Budete muset uvést co nejvíce informací o svém účtu.
- Pokud byl váš účet po mnoho let neaktivní, mohl být smazán (i když je stránka profilu stále viditelná). Pokud se to stalo, nemůžete nic dělat.
Tipy
- Pokud jste si zaregistrovali více účtů se stejnou e-mailovou adresou, pak TNT ne pošleme vám vaše uživatelské jméno, pokud se pokusíte použít pole „Zapomenuté uživatelské jméno“.
- Pokud nemáte e -mailový účet, ke kterému jste se zaregistrovali, je téměř nepravděpodobné, že jej získáte zpět.
- Na stránce veřejného profilu vašeho mazlíčka bude uveden rok jeho narození pomocí neopského kalendáře (rok 1 = 1999, Y2 = 2000 atd.). To vám může pomoci zapamatovat si, který e -mailový účet jste v té době používali.
Varování
- Nikdy nikomu nesdělujte své heslo.
- Nyní vyžadují, abyste zadali své narozeniny.
