Rockstar Games je americký vydavatel videoher, který vydává zábavné a poutavé hry. Chcete -li je kontaktovat, můžete použít několik různých metod v závislosti na naléhavosti vaší otázky. Pokud je potřebujete kontaktovat přímo, zavolejte na číslo podpory nebo odešlete žádost o pomoc. Můžete je také kontaktovat na sociálních sítích prostřednictvím Twitteru, Facebooku a Instagramu nebo si prohlédnout užitečné články na jejich kontaktní stránce.
Kroky
Metoda 1 ze 3: Volání nebo zasílání e -mailem týmu podpory
Krok 1. Zavolejte na číslo zákaznické podpory Rockstar pro okamžitou pomoc
Rockstar uvádí jejich telefonní čísla pro Spojené státy, Kanadu a Spojené království a také číslo, na které se mají dostat do své firemní kanceláře. Zavolejte na určené číslo a promluvte si se zástupcem zákaznického servisu Rockstar.
- Pokud žijete ve Spojených státech, číslo Rockstar je 866-922-8694.
- Číslo pro Kanadu je 800-269-5721, zatímco pro Spojené království je 08701 200060.
- Chcete-li se dostat do kanceláře společnosti v New Yorku, zavolejte na telefonní číslo 212-334-6633 během pracovní doby (9:00-17:00). Nejde o bezplatné číslo.
- Když zavoláte, mohou existovat možnosti automatické reakce, stejně jako příležitost k převedení na živou pomoc.
Krok 2. Pošlete jim e -mail s odpověďmi na méně naléhavé otázky
E -mailová adresa podpory společnosti Rockstar je [email protected]. Tato možnost vám umožňuje vytvořit přizpůsobenější zprávu, která váš problém podrobněji vysvětlí.
Uvědomte si, že odpověď na váš e -mail může trvat déle než 24 hodin
Metoda 2 ze 3: Hledání alternativních kontaktních metod
Krok 1. Navštivte stránku podpory Rockstar a prohlédněte si užitečné články
Přejděte na stránku podpory na adrese https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Zde najdete vyhledávací lištu, kam můžete zadat dotaz nebo námět a najít články, které si můžete přečíst, aby vám pomohly.
- Pomocí vyhledávacího panelu můžete například vyhledat informace o tom, která vozidla lze v Grand Theft Auto online upravovat.
- Můžete také přejet dolů na stránce podpory a vybrat si téma nápovědy.
Krok 2. Napište dopis a poskytněte společnosti Rockstar zpětnou vazbu nebo názory
Adresa jejich sídla je Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, United States. Napište dopis na prázdný list papíru a v případě potřeby uveďte svou zpáteční adresu.
- Je to dobrý způsob, jak sdílet návrhy, stížnosti, komplimenty nebo jakékoli jiné zprávy, které netlačí nebo potřebují odpověď.
- Snažte se, aby vaše sdělení bylo co nejprofesionálnější a nejúctovější, abyste zajistili, že bude brán vážně.
Metoda 3 ze 3: Oslovení prostřednictvím sociálních médií
Krok 1. Tweetujte na Rockstar Support a pošlete jim krátkou zprávu
Přejděte na svůj účet Twitter, pokud jej máte, a najděte účet podpory Rockstar @RockstarSupport. Klikněte na „Tweet to Rockstar Support“a před stisknutím „Tweet“napište svou zprávu.
- Twitter má limit 280 znaků, takže tuto zprávu budete muset držet pod touto délkou.
- Pokud máte například potíže s přihlášením do služby Xbox Live a domníváte se, že potíže mohou mít i ostatní, pošlete tweet na podporu Rockstar.
- Přestože Rockstar může reagovat na váš tweet, toto není nejúčinnější forma komunikace.
Krok 2. Navštivte Facebookovou stránku Rockstar, kde můžete komunikovat se svými příspěvky
Přihlaste se na Facebook a do bílého vyhledávacího pole zadejte „Rockstar Games“. Kliknutím na jejich stránku (@rockstargames) přejdete na jejich příspěvky. Komentujte jakékoli jejich příspěvky kliknutím na možnost „Komentovat“a zadáním zprávy před stisknutím klávesy „Enter“.
- Oficiální facebooková stránka Rockstar Games bude mít vedle sebe modrobílé ověřené zatržítko.
- Komentujte například svůj názor na novou hru, kterou vydali k příspěvku nové hry.
- V současné době neexistuje způsob, jak jim poslat soukromou zprávu na Facebook.
Krok 3. Chcete -li jim poslat přímou zprávu, sledujte Rockstar na Instagramu
Po přihlášení ke svému účtu Instagram zadejte do vyhledávacího pole „rockstargames“a před stisknutím „Sledovat“klikněte na jejich jméno. To vám umožní poslat jim zprávu prostřednictvím Instagramu.
- Udržujte svou zprávu Instagram na kratší straně, aby byla čitelnější.
- Jejich účet Instagram má také možnost „E -mail“a kliknutím na toto tlačítko se dostanete přímo do svého e -mailového účtu s již zadanou e -mailovou adresou.
